Part II 문화
CHAPTER 5 팀 이끌기
구글의 리더의 역활
- 관리자 : 사람을 이끌고
- 테크리드 : 기술과 관련 책임을 진다
관리자와 테크 리드(혹은 둘 다)
엔지니어링 관리지
- 팀 구성원 모두의 성과, 생산성, 행복을 책임져야 한다
- 제품의 사업적 요구까지 충족시켜야함
테크 리드
- 팀의 기술적인 면, 기술과 관련한 결정과 선택, 아키텍처, 우선순위, 성능과 일반적인 프로젝트 관리를 책임 진다
- 개인 기여자이자 리더이다
테크 리드 매니저
- 주로 경력이 오래됀 사람에게 특히 최근까지 개인 기여자였던 사람에게 맡긴다
개인 기여자에서 리더로
동기 부여가 확실하고 참을성이 부족한 유형이면 운전자가 될수도 있다
두려워해야 할 건 오직 전부다
- 바나나를 재배하면서 사과를 세는 함정
- 피터의 법칙 : 직원들은 자신의 무능력이 드러나는 직급까지 승진
경력 스펙트럼을 확장하는 길
사실은 천부적인 관리자일수도 있다
섬김에 리더쉽
엔지니어링 관리자
컴퓨팅 시대 전에는 관리와 노동은 거의 적대적인 역활
- 관리자는 밥맛이야
오늘날의 엔지니어링 관리자
- 전통적인 관리자는 일을 어떻게 처리할지를 고민하는 반면 훌륭한 관리자는 무슨 일을 처리할지 고민한다
팀원들이 안전하다고 느끼게 해주는 일 역시 팀을 촉진하는 좋은 방법
실패해도 괜찮지만 팀으로써 함께 실패하고 실패로부터 배워야 한다
겸손, 존중, 신뢰라는 원칙하에 행동하자
안티패턴
만만한 사람고용하기
- 나보다 더 똑똑한 사람을 고용하라
저성과자 방치하기
- 모든 치아를 공평하게 대해야 하지만 때로는 치과의사가 되야 된다
- 희망은 전략이 아니다
사람문제 무시하기
- 사람이라는 요인을 무시해서는 안 된다
만인의 친구 되기
- 부드럽게 끌어주는 리딩과 우정을 혼동하지 말자
채용 기준 타협하기
- 훌륭한 팀을 구축하자
팀을 어린이처럼 대하기
마음 다스리기
- 덜 회의 적인 태도를 취해도 좋다
- 리더는 항상 무대 위에 있다
- 리더의 역활은 사람들을 고무시키는 것
- 질문하기 가 마음을 다스리는데 좋다
촉매자 되기
- 합의를 이끄는 일
장애물 치우기
- 누가 해법을 가지고 있는지를 알고 있으면 가키가 크다
선생이자 멘토 되기
- 주니어 팀원 지켜보기
명확한 목표 세우기
- 팀이 이루어야 할 목표를 구체적인 문장으로 적어 놓는 것
정직하기
- 피드백은 칭찬 샌드위치 방식으로 충격을 완화하자
행복한지 확인하기
- 팀원들이 행복해하는지 확인해야 된다
예상 못한 질문
막연한 목표를 구체적으로 명시해 두어야 한다
그 외 조언과 요령
- 위임하되 곤란한 일은 직접 처리하자
- 여러분을 대신할 사람을 찾자
- 파도를 일으켜야할 타이밍을 알자
- 혼란으로부터 팀을 보호하자
- 팀에 공중 엄호를 해주자
- 팀이 잘하고 있다면 칭찬하자
- 실패해도 쉽게 되돌릴 수 있는 일에는 해보세요라고 말하자
사람은 식물과 같다
방향지시
동기부여
내적 동기롸 외적동기
- 내적동기 부여 방법
- 자율성
- 숙련
- 목적