CHAPTER 1 내 안의 감정을 이해한다
나의 감정은 온전히 내 것이다
- 자칼 : 소통하는데 어려움을 느끼게 만드는 사람
- 기린 : 진심이 담긴 언어의 상징
비폭력적대화
- 지금 내 안에 무엇이 살아있는가?
- 무엇이 내 삶을 충만하게 하는가?
비폭력적 대화의 4가지 요소
- 관찰
- 감정
- 욕구
- 부탁
평가 하지 말고 관찰만 한다
지금 내감정은 다른 사람과 무관 하다
내 안에 무엇이 살아 있는가
나의 삶의 질을 제한하는 것이 다른 사람에게 어떻게 작용되는가?
어떻게 삶의 질을 향상시킬수 있을까?
다른 사람에게 부탁하는 것을 어려워 하지 않아야 세상이 변할수 있다
감정이 아름다운 이유
다른 사람을 도덕적으로 판단하거나 그에게 어떤 행동을 강압적으로 요구하지 않는 것이 비폭력대화의 전부
감정과 욕구는 비폭력대화의 핵심 개념
나의 생각이 분노를 일으킨다
화가 난 이유가 상대방 때문이 아니다
내가 내 욕구를 어떻게 표현해야 당신이 나를 비난하지 않겠어요?
마음껏 분노하라
자신이 느끼는 분노 뒤에 숨겨진 욕구를 찾는법
생각이 언어를 낳고 언어가 감정을 낳는다
대화를 하는데 사용하지 말아야 하는 단어
- 맞다 틀리다
- 좋다 나쁘다
- 정상이다 비정상이다
- 능력이 있다 능력이 없다
정적인 언어?